健身房課表公告一改會員就漏看？讓櫃台少被問的做法

短答案

教練臨時請假、課程改時間，櫃台在白板上擦擦寫寫；群組明明發過通知，會員還是照原本時間到場。新會員站在櫃台問明天有什麼課，相同問題每天反覆出現。

健身房課表公告的重點，不是多發幾次消息，而是讓會員知道固定去哪裡看最新版本。白板和群組可以保留，再用 Scanoo 數位服務頁集中課表、公告與場館資訊，現場人員會更容易維護。

一句話定義

健身房課表公告是一套透過集中更新的數位服務頁，幫助會員隨時找到最新課表與場館消息的方法。

重點整理

• 白板適合現場快速查看，但會員離開場館後便無法確認異動。
• 群組通知傳得快，卻可能被洗掉，也容易讓新舊課表同時流傳。
• Scanoo 數位服務頁改好內容後，各處 QR 與分享連結都會顯示最新版本。
• Scanoo 不取代會員或預約系統，而是把課表、公告、規則與既有預約連結集中放好。

詳細說明

以下是健身房常見的情況，不是特定店家的案例。

白板就在眼前，離開場館卻看不到

常見情況： 櫃台把當天課程寫在牆上白板，會員經過時很快就能看懂。可是教練臨時請假或課程換教室，工作人員得重新擦寫；已經回家的會員仍不知道內容有變。

可以怎麼做： 白板不用撤掉，可以在旁邊貼上通往數位服務頁的 QR。白板負責提醒現場會員，服務頁則放完整課表、異動說明、教練介紹與場館規則。

會變輕鬆的地方： 會員在家也能查看健身房課表公告。櫃台遇到詢問時，可以直接提醒會員掃碼收藏，不必反覆口述整份課表。

QR 不必做得像臨時貼紙。可參考讓掃碼圖案配合店內風格的做法，使用視覺客製化 QR 與清楚短句，讓年紀較大的會員也知道掃完會看到什麼。

群組通知發得快，重要消息卻一直往上跑

常見情況： 課程有異動時，群組通知很快就能發出。但聊天持續增加後，公告容易被蓋過；有人保留舊課表，有人只看到後續提醒，新會員或沒有加入群組的人更可能完全漏看。

可以怎麼做： 群組仍然負責提醒，但訊息只放簡短說明與相同的服務頁連結。會員點開後看到的是目前版本，不必在過往訊息裡判斷哪張課表才正確。

會變輕鬆的地方： 工作人員不必每次都重新貼完整內容，也能降低舊圖繼續流傳的困擾。關於兩種通知方式如何分工，可延伸閱讀公告訊息與數位服務頁的搭配方式。

這個做法也適合常有教室調動、代課安排或休館消息的場館。需要頻繁更新時，可參考讓公開資訊維持最新的整理思路，把固定資訊與臨時異動分開呈現。

Scanoo 數位服務頁讓各處都指向最新課表

常見情況： 櫃台、更衣室與器材區各自貼著不同公告。課程更動後，只要漏改其中一處，會員便可能看到舊內容；新會員也常分不清課表、教練資料與場館規則放在哪裡。

可以怎麼做： 各處放置通往相同 Scanoo 數位服務頁的 QR。店家只要更新服務頁，會員再次掃碼時，就會看到目前課表、教練介紹、公告、注意事項與預約連結，不用下載應用程式。

會變輕鬆的地方： 店內不必到處換掉整張公告，會員也能養成固定查看服務頁的習慣。若想調整櫃台與牆面的提示文字，可參考餐飲場域的掃碼版面安排，再換成適合運動場館的用語。

Scanoo 還能讓店家了解大概有多少不重複裝置掃過、哪些時段較多人查看，以及課表或教練介紹是否被點開。這些資料只反映人流與互動情況，不代表會員身分，也不代表付款或續約結果。

白板、群組與 Scanoo 該怎麼選

若只是讓現場會員抬頭看課表，白板很直覺；若要即時提醒熟客，群組也有用途。可是要讓不同年齡、新舊會員與沒有加入群組的人，都能找到目前版本，Scanoo 數位服務頁更適合作為固定查詢位置。

實際安排時，可以讓白板保留當日提醒，旁邊放 QR；群組只負責通知異動，並附上相同服務頁連結。如此不用逼會員改掉原本習慣，也能逐漸減少資訊散落各處的問題。

若場館有不同教室或分店，也可參考跨店公告如何維持相同說法，先整理哪些內容由總部維護，哪些內容由現場補充。

先說清楚 Scanoo 不處理哪些事

常見情況： 老闆看到數位服務頁，可能以為它會同時管理會員資料、預約名額、付款與扣堂。若沒有先分清楚用途，工作人員容易期待錯誤功能。

可以怎麼做： 把 Scanoo 當成課表與場館資訊的固定查詢頁。店裡若已有預約系統，可以在服務頁放上預約連結，讓會員自行前往；這是放置連結，不代表系統彼此串接。

會變輕鬆的地方： 課表公告與會員管理各自負責清楚的工作。Scanoo 看不到是哪位會員掃碼，匿名掃碼也不能當成可聯繫名單，更不能計算續約率或判斷店內收款結果。

Scanoo 怎麼幫你做

常見情況： 課表放在白板、紙張、群組與櫃台口頭說明裡，改課時總怕漏掉某個地方。會員找不到最新版本，第一個反應就是再問櫃台。

可以怎麼做： Scanoo 協助建立適合手機查看的數位服務頁，把健身房課表公告、教練介紹、臨時消息、場館規則與既有預約連結整理在相同頁面。櫃台、更衣室與器材區可使用相同 QR，群組則分享相同連結。

會變輕鬆的地方： 工作人員修改內容後，不必重新製作各處的完整課表。會員也更容易記住固定查詢位置，櫃台可少花一些時間回答重複問題。

想讓課表異動不再到處補通知，可造訪 https://www.scanoo.com.tw 了解 Scanoo 數位服務頁，或來信 service@scanoo.com.tw 討論場館適合的擺放與內容安排。